Performance-Management in Leistungsbeurteilung und Personalentwicklung

Beurteilungssysteme | Mitarbeitergespräche | Führungsverhalten

Ein internationales Unternehmen für Software und Marktforschung beabsichtigte, Prozesse für das Performance-Management einzuführen. Das Ziel: eine systematische, mehrdimensionale Leistungssteuerung und -kontrolle zu ermöglichen. Zudem sollten die verschiedenen Ebenen (Mitarbeiter, Teams, Abteilungen) dabei unterstützt werden, individuelle Leistungen sowie die Unternehmensleistung insgesamt kontinuierlich zu verbessern.

Im Fokus des Projektes lagen insbesondere die Bereiche Leistungsbeurteilung und Personalentwicklung. Die Maßgabe lautete, das Denken in wirkungsorientierten Zielen bei Mitarbeitern und Führungskräften zu fördern. Der Interim Manager konzipierte und leitete Trainings und Workshops, die nachhaltige Lerneffekte erzeugten und gleichzeitig die Mitarbeitermotivation steigerten.

Effizientere Mitarbeiterbeurteilung und Vertiefung von Führungsqualifikationen

Die Achilles-Ferse eines effektiven Performance-Managements liegt in der Praxis häufig in der nicht hinreichenden Formulierung klarer Leistungsziele. Zudem mangelt es nicht selten an der Bereitschaft und Fähigkeit für ein ehrliches und konstruktives Feedback. Aufgrund der persönlich geprägten Zusammenarbeit in diesem Bereich konzentrierte sich der Interim Manager vor allem auf:

  • Stärkung des Bewusstseins für die Wichtigkeit interner Beurteilungs- und Zielsysteme bei allen Beteiligten
  • Effiziente Gestaltung und zielorientierte Leitung von Mitarbeiterbeurteilungsgesprächen
  • Erweiterung und Vertiefung von Führungsqualifikationen und Sozialkompetenzen.

Aufbau eines modularen Trainingsprogramms für Führungskräfte und Mitarbeiter

Auf Basis dieser Ziele entwickelte der Interim Manager auf die Bedürfnisse der jeweiligen Mitarbeiter oder Gruppen abgestimmte Trainingsmodule. Die Inhalte wurden in der Regel zunächst theoretisch erarbeitet und dann in aktuellen Praxissituationen direkt angewendet. Ein gemeinsames Ergebnisreview mit strategischem und operativem Feedback machte die Ergebnisse für anschließende Projekte nutzbar.

Das Training verbesserte die Beteiligung der Mitarbeiter am Beurteilungsprozess. Zeitgleich trug es dazu bei, ein einheitliches Beurteilungssystem im Unternehmen zu implementieren. Die Feedbackgespräche wurden nicht nur auf ein konstruktiveres Fundament gestellt, sondern darüber hinaus auch stärker in die tägliche Arbeitsroutine integriert. Das trug unter anderem auch zu einer gesteigerten Motivation der Mitarbeiter bei.

Führen durch Coaching erweitert Palette für Konfliktlösungen

Gleichzeitig trainierte der Interim Manager ausgewählte Führungskräfte im Führen durch Coaching. Er erweiterte die Perspektive insbesondere mit Blick auf herausfordernde Gesprächs- und Mitarbeitersituationen. Dadurch eröffneten sich Spielräume, um schwierige Herausforderungen besser zu lösen, zum Beispiel bei Konflikten oder Meinungsverschiedenheiten.

Die Ausrichtung des Performancemanagements auf nachvollziehbare Ziele hatte noch einen weiteren positiven Effekt. Führungskräfte wie Mitarbeiter entwickelten eine neue Art der Zusammenarbeit, die sich immer weniger an etwaigen Konflikten der Vergangenheit orientierte und sich vielmehr auf Lösungen und Entwicklungen in der Zukunft fokussierte.

Das Projekt in Stichworten:

  • Performance-Management in Leistungsbeurteilung und Personalentwicklung
  • Effizientere Mitarbeiterbeurteilung und Vertiefung von Führungsqualifikationen
  • Aufbau eines modularen Trainingsprogramms für Führungskräfte und Mitarbeiter
  • Führen durch Coaching erweitert Palette für Konfliktlösungen
ZUM INTERIM MANAGER:
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Diplom-Kaufmann mit sozialer Kompetenz

und Fingerspitzengefühl

BRANCHEN

Gesellschaft, Handel - Großhandel, Immobilienwirtschaft, Sonstige Dienstleistungen, Erziehung und Unterricht, Versicherungen, Industrie

STATIONEN

keine Angaben aus Gründen der Vertraulichkeit

QUALIFIKATIONEN

Diplom-Kaufmann, Industriekaufmann, NLP-Master/Practitioner

BESONDERE SCHWERPUNKTE

  • Optimierung von Pre- und Onboardingprozessen
  • Digitalisierungsstrategien für agiles, kollaboratives Arbeiten
  • Personal- und Führungskräfteentwicklung im Generationenwechsel

Seit 2003 arbeitet der Interim Manager überwiegend in der Personal- und Organisationsentwicklung als Unternehmens- und Teamberater, Trainer und Coach – hier speziell für Führungskräfte und leitende Mitarbeiter. Seine Schwerpunktthemen sind Personal- und Projektmanagement, Mitarbeiter- und Führungskräfteentwicklung, Kommunikation und Gesprächsführung sowie Wissenstransfer/-management.

Der Interim Manager verfügt über langjährige Erfahrungen in Managementfunktionen, unter anderem im Immobilien-Projektmanagement, der internen Verwaltung und im Vertrieb. Seine Tätigkeiten waren geprägt von sowohl wirtschaftlicher wie auch Führungsverantwortung. Als Diplom-Kaufmann mit industriekaufmännischer Ausbildung kennt er die Arbeit im kaufmännischen und technischen Bereich in all ihren Facetten. Aufgrund seines vielschichtigen persönlichen und beruflichen Erfahrungshorizonts verfügt er über eine exzellente soziale Kompetenz. Er ist mit den inhaltlichen wie den individuellen Begleitumständen von Veränderungsmaßnahmen in Unternehmen bestens vertraut.

Seine gute Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Führungskräften sowie Vortrags- und Diskussionsteilnehmern basiert auf einem ausgeprägten Fingerspitzengefühl für Situationen und Menschen - plus dem richtigen Maß an Überzeugungskraft.

Im Laufe der Jahre hat er sich auf die Verbesserung der formellen wie informellen Kommunikation sowie das Optimieren des menschlichen Miteinanders in unternehmerischen Strukturen spezialisiert. Konzepte zu erstellen, Workshops und Mitarbeitergespräche zu planen sowie diese durchzuführen, gehört zu seinen Arbeitsgrundlagen. Zusätzliche Ausbildungen im Bereich der Kommunikation und Konfliktberatung ergänzen seine Fähigkeiten in diesem Bereich.

Der Interim Manager hat ein sicheres Auftreten auf sämtlichen Ebenen einer Organisation. Neben Empathie, Haltung und Humor zeichnen ihn Innovationsvermögen und Zielstrebigkeit aus.

Persönlich schnell einen Zugang zu Menschen zu finden und sich zügig in neue Themen einarbeiten zu können, sind zwei der Gründe für seine erfolgreiche Arbeit. Durch seine Souveränität sowie sein systematisches, analytisches Vorgehen in der Sacharbeit entwickelt sich im Projekt die richtige Atmosphäre, die einen „guten Draht“ zu anderen schafft und es ermöglicht, gemeinsam mit Spaß und Leistung erfolgreich zu arbeiten.

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