Expertenberatung: Von Profis für Profis

Auch im produzierenden Gewerbe verändert sich der Vertrieb derzeit rasant: Neue Vertriebskanäle entstehen, während der klassische Außendienst an Bedeutung verliert. Doch sich in dieser Situation nur auf den Vertrieb zu konzentrieren, sei verkürzt, meint unser Sales-Spezialist. Es komme vielmehr darauf an, die Organisation als Ganze auf Markt und Kunden auszurichten. Ein Gespräch über Sales Excellence, Seriosität bei Zielvorgaben und warum Interim Mandate immer auch ein Lernprozess sind.

Verbesserungen im Kundenservice schaffen mehr Nähe zum Kunden und schärfen das Unternehmensprofil. Doch Veränderungsprozesse führen unter den betroffenen Mitarbeitenden oft zu Verunsicherungen. Um sie für den Prozess zu gewinnen, bedürfe es daher eines Maßnahmenbündels, erklärt unser Customer-Experience-Experte.

„Lean Management“ ist zu einem Schlagwort herabgesunken. Doch die Grundprinzipien haben an Schärfe nichts verloren.

Die Marktchancen in China sind riesig, schon allein der 1,4 Milliarden Einwohner wegen. Doch Null-Covid-Strategie, Taiwan-Krise und chinesische Innenpolitik haben die Euphorie der letzten 20 Jahre merklich gebremst: In China Geschäfte zu machen, ist komplizierter und riskanter geworden. Was bedeutet das für deutsche KMU? Fragen an unseren China-Experten vor Ort.

Während viele die Digitalisierung ihrer Produktionsprozesse rasant vorantreiben, hinkt die digitale Transformation des B2B-Vertriebs häufig hinterher – obwohl an den Potenzialen einer Marketing Automation niemand ernsthaft zweifelt. Ursache dafür sind oft fehlende Lösungen für die Vermarktung und den Verkauf. Aber diese können Unternehmen entwickeln. Unser Experte erklärt, wie.

M&A-Transaktionen können Synergien erzeugen – oder sich als teurer Fehler erweisen. Die Kulturen der beteiligten Unternehmen spielen dabei eine herausragende Rolle, zumal bei internationalen Übernahmen. Doch die Identifizierung der Kernwerte ist nur der erste Schritt.