Expertenberatung: Von Profis für Profis

Wachstum erfordert eine vorausschauende Planung. Doch die Pandemie und andere Ereignisse haben gezeigt, wie schnell sich Geschäftsanforderungen ändern können. Unternehmen müssen ihre Abläufe daher immer flexibler gestalten. Eine Lösung ist das Sales und Operations Planning (S&OP), das operative Unternehmensfunktionen so aufeinander abstimmt, dass Wachstumsziele auch in Zeiten hoher Volatilität realisierbar bleiben. Unser Experte erklärt, wie S&OP funktioniert und wie Sie es umsetzen.

Seriöse Entscheidungen lassen sich ohne harte Datenbasis nicht treffen. Doch die meisten Datenstrategien scheitern.

Verbesserungen im Kundenservice schaffen mehr Nähe zum Kunden und schärfen das Unternehmensprofil. Aber Veränderungsprozesse führen unter den betroffenen Mitarbeiter:innen oft zu Verunsicherungen. Um Mitarbeiter:innen für den Prozess zu gewinnen, bedürfe es daher eines Maßnahmenbündels, erklärt unser Customer Experience-Experte.

Wird die Kreditlinie reduziert, steckt ein KMU in der Bredouille. Aber nicht jede Maßnahme eignet sich zur Behebung der Illiquidität.

Change-Projekte führen fast zwangsläufig zu Leistungseinbrüchen. Wer das vermeiden will, braucht ein effektives Projektmanagement. Aber nicht nur.

Auch im produzierenden Gewerbe verändert sich der Vertrieb derzeit rasant: Neue Vertriebskanäle entstehen, während der klassische Außendienst an Bedeutung verliert. Doch sich in dieser Situation nur auf den Vertrieb zu konzentrieren, sei verkürzt, meint unser Sales-Spezialist. Es komme vielmehr darauf an, die Organisation als Ganze auf Markt und Kunden auszurichten. Ein Gespräch über Sales Excellence, Seriosität bei Zielvorgaben und warum Interim Mandate immer auch ein Lernprozess sind.