Ihr ausgew├Ąhltes Manager-Profil:

F├╝hrt Service & Sales

F├╝hrt Service & Sales erfolgreich in die digitale Zukunft

BRANCHEN

Telekommunikation, Kabelnetz, Informationstechnologie (ICT), Handel, Service, Maschinen/Anlagebau, Energie, Elektro,Smart Home, B2C, B2B

STATIONEN

Unitymedia, Liftstar Gruppe, Der Treppenlift, AP+ Treppenliste, sani-trans, Liftstar Vertriebsgesellschaft, Deutsche Telekom, T-Systems, Telekom Shops, T-Online, fotokasten

QUALIFIKATIONEN

Top-Management-Programme an der ESSEC/European Business School sowie ESMT/European School of Management and Technology, Workshops zu Leadership und Kulturwandel, Studienschwerpunkte: Organisation/Projektmangement, Handel und Marketing, Sprachen: Deutsch/Englisch

BESONDERE SCHWERPUNKTE

  • CEO, CSO, COO, Vertrieb und Service (Spezialgebiet Au├čendienst)
  • Programme zur Wertsteigerung: Effizienz, Transformation und Integration
  • Ganzheitliche Unternehmenssteuerung (Operating Model)

Der freiberuflicher Interim Manager und Berater mit Spezialisierung auf Service und Sales (Direktvertrieb, After Sales, technischer Kundendienst). Er begleitet Unternehmen in erfolgskritischen Phasen von Wachstum und Wandel. Dabei blickt er auf mehr 15 Jahre Erfahrung aus Service & Sales sowie mehr als 10 Jahre im Management von namhaften Unternehmen aus Konzern und Mittelstand zur├╝ck. Als Executive und Interim Manager gestaltet er nachhaltige Transformation und steigert die Effizienz von Service- und Vertriebseinheiten. Wiederholt hat er den Turnaround von Vertriebseinheiten geleitet sowie kritische Integrationsprojekte zum Erfolg gef├╝hrt. 2018 wurde er mit dem Interim Management Excellence Award ausgezeichnet.

Der Interim Manager f├╝hlt sich am wohlsten, wenn es in den erfolgskritischen Bereichen Service und Vertrieb ÔÇ×zur Sache gehtÔÇť. Er wirkt gerne dort, wo er den Kunden in den Mittelpunkt stellen kann. Mit seinen Konzepten f├╝r Neuausrichtung oder Reorganisation sorgt er f├╝r Transformation und Effizienz.

Seine pers├Ânlichen St├Ąrken liegen in der eigenst├Ąndigen, methodischen und strategischen Vorgehensweise ÔÇô gepaart mit hohem pers├Ânlichem Anspruch an Ergebnis, F├╝hrung und Verantwortung. Der Interim Manager verf├╝gt ├╝ber breit gef├Ącherte theoretische und praktische Kompetenz im Projektmanagement. Er steuert komplexe und erfolgskritische Projekte auch unter hohem Erfolgsdruck ziel- und zeitorientiert. Seine Leadership-Ausbildungen (u.a. an der European School of Management and Technology, Berlin sowie der European Business School / ESSEC, Mannheim) versetzen ihn die Lage, F├╝hrungskr├Ąfte, Mitarbeiter und externe Partner auch in kritischen Phasen gewinn- und l├Âsungsorientiert in die Neuausrichtung einzubinden.

Grunds├Ątzlich - und insbesondere bei Wandel im Zuge der Digitalisierung - ist ihm wichtig, die Menschen in den Unternehmen einzubinden. Er ist sich sehr bewusst dar├╝ber, dass die Mitarbeiter ├╝ber den Erfolg entscheiden. Und dar├╝ber, dass Menschen ihre Potenziale nur entfalten, wenn sie sich einer Sache verbunden f├╝hlen und ihren Beitrag bringen k├Ânnen. Zudem zeigt gerade die Digitalisierung, dass ein Einzelner die Komplexit├Ąt alleine nicht bew├Ąltigen kann. Daher wird es in der Zukunft noch mehr von Bedeutung sein, den Kulturwandel in den Unternehmen erfolgreich zu gestalten.

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Christoph Domhardt

Christoph Domhardt

Senior Consultant | Prokurist

Stefan Gebel

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Senior Consultant

Tanja Esmyol - Senior Consultant Deutsche Interim AG

Tanja Esmyol

Senior Consultant