Expertenberatung: Von Profis für Profis

Auch im produzierenden Gewerbe verändert sich der Vertrieb derzeit rasant: Neue Vertriebskanäle entstehen, während der klassische Außendienst an Bedeutung verliert. Doch sich in dieser Situation nur auf den Vertrieb zu konzentrieren, sei verkürzt, meint unser Sales-Spezialist. Es komme vielmehr darauf an, die Organisation als Ganze auf Markt und Kunden auszurichten. Ein Gespräch über Sales Excellence, Seriosität bei Zielvorgaben und warum Interim Mandate immer auch ein Lernprozess sind.

Mit dem Aufbau eines globalen Service-Footprints können sich Maschinenbauer von ihren Wettbewerbern deutlich abheben. Doch der Teufel steckt wie immer im Detail. Welche Weichen zu stellen sind, erklärt unser Experte für Investitionsgüter.

Verbesserungen im Kundenservice schaffen mehr Nähe zum Kunden und schärfen das Unternehmensprofil. Doch Veränderungsprozesse führen unter den betroffenen Mitarbeitenden oft zu Verunsicherungen. Um sie für den Prozess zu gewinnen, bedürfe es daher eines Maßnahmenbündels, erklärt unser Customer-Experience-Experte.

Zukäufe von Leistungen sind ein effektives Instrument zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und des Wachstums, gerade im Mittelstand. Doch wer die falschen Make-or-Buy-Entscheidungen trifft, steht nicht selten vor höheren Gesamtkosten.

Digitalisierung ist ein Prozess, der die ganze Organisation erfasst und deren Entwicklung vorantreibt und steuert. Davon ist unsere Expertin für Organisationsentwicklung überzeugt. Umso wichtiger ist es, Digitalisierungsprozesse integrativ und organisationsweit zu gestalten.

Technisch innovative Produkte sind oft erklärungsbedürftig, was ihre Vermarktung erschwert. Eine markante Positionierung ist daher unverzichtbar.