Auftraggeber des Interim Managers war eine Premium-Produktmarke, die in Deutschland den Markt bereitet und über Jahre mit Innovationen und Premium-Marketing gestaltet hatte. Vom wachsenden Wettbewerb zunehmend kopiert, gerieten Alleinstellungsmerkmale, Premium-Image und entsprechende Preise unter Druck.
Consumer-Insight-Studie zur Markenpositionierung
Die Interim Managerin setzte eine umfassende Consumer-Insight-Studie auf, um die Marke für die Zukunft optimal zu positionieren und gegen den Wettbewerb abzugrenzen. Zeitgleich entwickelte sie eine ganzheitliche Marketingstrategie über alle Kommunikationskanäle hinweg sowie eine übergeordnete Kommunikationslinie, die die Markenwerte widerspiegelt, skalierbar ist und auf alle Marketingaktivitäten einzahlt.
Performance-orientierte, ROI-basierte Social-Media-Aktivitäten
Darüber hinaus entwickelte die Interim Manager unterschiedliche Teilkonzepte, die jeweils ausgewählte Aspekte der Dachmarkenstrategie und der Markenwerte aufgriffen. Sie etablierte eine performance-orientierte und ROI-basierte Social-Media-Strategie sowie eine proaktive, nutzerorientierte PR- und Influencer-Strategie. Für alle Marketing-Maßnahmen stellte sie die Messbarkeit über alle Aktivitäten hinweg durch die Definition von Key Performance Indicators (KPI) sicher.
Darüber hinaus entwickelte sie das Team von einem aktionsgetriebenen Mikromanagement hin zu strategisch-konzeptionellem, marken- und renditebasiertem Denken. Sie ermutigte die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum kritischen Hinterfragen und dazu, die eigene Meinung zu vertreten.
Social-Media-Kampagne steigert Frequenz im Handel um den Faktor 3
Die entwickelte Marketingstrategie und die Kampagnen wurden sehr erfolgreich am Markt umgesetzt. Das belegen beispielhaft die Ergebnisse einer kleinen Social-Media-Kampagne. Diese hyper-lokale Kampagne wurde regional ausgesteuert und zusätzlich nach A/B/C-Händlern gewichtet. Die Anzeigen wurden ausschließlich an zuvor identifizierte Kaufinteressenten in einem definierten Radius um den nächstgelegenen Händler ausgespielt. Insgesamt wurden 1.500 Anzeigen-Varianten kreiert. Mit einem Media-Spending von 50.000 Euro wurde eine Reichweite von 3,5 Mio Kaufinteressierten erzielt. Die Kampagne steigerte die Frequenz im Handel um den Faktor drei und erzielte eine Response Rate, die mehr als 1.300 Prozent über Ziel lag.
